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導入事例-フィールドメンテナンス

CASE STUDY: 利用ライセンス数10,000以上の実績！点検業務の効率化を実現する「CHECKROID」の導入事例です。
導入前の課題から、導入後の活用方法や成果までをご紹介します。

導入事例

CHECKROID

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パナソニック産機システムズ株式会社様 — インタビュー

パナソニック産機システムズ株式会社様

電気機器製造業 J社様 — フィールドメンテナンス

電気機器製造業 J社様

納品した自社製品の点検は紙で実施していたが、全国の各拠点はローカルルールの点検項目があり、点検内容がバラバラでした。
また紙管理であったため、故障の原因調査にも時間がかかっていました。
さらに問題となっていたのは顧客訪問の来歴管理も適切に記録が取れていなかったことです。
例えば前回訪問時の対応について、訪問した作業員が把握していないことにより顧客との信頼関係向上が図れないケースがありました。

CHECKROIDの導入で、全国の点検項目の明確化、作業項目の全国統一を図り、業務標準化を達成。
さらに点検業務自体の効率化と、不適合時の迅速な調査と対応を実現できました。
また、作業員が現場で顧客来歴情報を確認できるようになり、顧客との信頼関係を向上。
当社への信頼が高まり、離反防止はもとよりサービス拡大に繋がる機会を得れるようになりました。

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